Как провести качественный UX-аудит сайта?
UX-аудит — что это?
Даже если вы считаете, что ваш сайт дружелюбный, разумный и интуитивно понятный, он может не показаться таковым случайным пользователям Интернета, которые на него наткнутся.
Аудит UX \ UI заключается в проверке сайтов или приложений с точки зрения соответствия ожиданиям и потребностям их посетителей. Для этого необходимо знать, в частности, привычки пользователей, тенденции и проблемы, связанные с ясностью сообщения. UX-аудит — довольно сложная процедура, но она может принести много пользы:
позволяет узнать о сильных и слабых сторонах данного сайта;
указывает на допущенные ошибки и их потенциальное влияние на конверсию;
также указывает на возможности и угрозы на будущее;
подсказывает, какие меры следует предпринять для развития и повышения эффективности сайта.